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Refund & Return Policy

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

Retours 

Si la taille de votre maillot de bain ne convient pas, pas d'inquiétude! Vous pouvez retourner le maillot de bain et obtenir un remboursement.  

ASSUREZ-VOUS DE REMPLIR TOUTES LES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT  :
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⚠️  1° Vous avez  30 jours après réception pour renvoyer votre article
⚠️  2° L'article doit être exactement dans le même état que vous l'avez reçu 
⚠️  3° Pour que votre retour soit accepté, l'article  ne doit pas avoir été porté ou lavé. Il doit être retourné avec sa pochette. 
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Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. 
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Comment faire pour renvoyer ma commande?   
Préparer un paquet avec l'article à renvoyer. Sur un papier, écrire les informations suivantes:  
-Numéro de commande
-Le nom de l'acheteur 
-Votre email
-" RETOUR LOVASWIM
Le joindre à votre paquet. 
🏷 + 👙+ 📦 
-
Ne pas plier le maillot. 
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A titre indicatif: Quand votre paquet est prêt, allez à votre bureau de poste et envoyez nous le tout. 
Demandez un numéro de suivi : nous ne serons pas responsables des colis perdus. 
Si vous êtes situés à l'extérieur de la France : pour la déclaration douanière, écrivez " SWIMSUIT - FRENCH GOODS RETURNED TO FRANCE
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Où dois-je renvoyer mon colis? 
LOVASWIM/FMS Logistique
48 RUE DES VANNIERS
40150
SOORTS HOSSEGOR 
FRANCE
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Remboursement
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Une fois votre retour reçu par notre entreprise de logistique, nous vous enverrons un email pour vous notifier la confirmation de la réception du paquet. 
Nous vous enverrons ensuite un autre email pour vous dire si votre remboursement a été accepté. 
Si les conditions de remboursement ont été acceptées, celui-ci se fera automatiquement sur la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué l'achat. Nous rembourserons l'intégralité du prix de l'article SAUF les coûts de livraison. 
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Remboursement manquant ou en retard
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement au bout de 10 jours après confirmation de celui-ci par email, merci de d'abord vérifier votre compte bancaire afin de vous assurer que vous n'avez rien reçu. 
Ensuite, si celui-ci n'apparaît toujours pas, merci de contacter votre banque. Les remboursements prennent parfois du temps avant d'apparaître sur votre relevé bancaire. 
Si toutes les démarches précédentes ont été effectuées mais que vous n'avez toujours pas de remboursement, merci de nous contacter directement à : contact.lovaswim@gmail.com 
"REMBOURSEMENT"
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Articles soldés 
Seuls les articles non soldés peuvent être remboursés. 
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Echanges 
Nous n'acceptons pas les échanges pour le moment. Seulement les remboursements. 
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✈️ 
Livraison
⚠️  Les coûts de livraison ne sont pas remboursables.  ⚠️  
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En fonction de là où vous vivez, les délais de réception de votre colis retour peuvent varier.
Merci d'utiliser un numéro de suivi ou d'acheter une assurance de livraison. Nous ne sommes pas responsables de la parte de votre colis retour. 
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⚠️   Aussi, nous déconseillons fortement d'utiliser des entreprises privées de livraison pour nous renvoyer vos articles.  ⚠️  
Ces entreprises nous facturent des taxes quand nous recevons vos retours. Et nous ne payons pas ces taxes, ce qui signifie que l'article vous sera automatiquement renvoyé. 
Nous vous conseillons d'envoyer vos retours via votre bureau de poste local. 
Guide Size

GUIDE DES TAILLES LOVASWIM

 

Comment trouver la taille idéale pour vous ?

Poitrine - Mesurez le buste dans sa partie la plus large
Tour de poitrine - Mesure autour du sous-coffre
Taille - Mesure autour de la taille
Hanches - Mesure autour des hanches

 

 

Taille  Taille Bust (in)  Taille buste (cm)   Bonnet  
S 30-32 78-81 A
M 32-34 81-86 A-B
L 34-36 86-91 B-C
XL 36-38 91-96.5 C-D

 

De façon générale, nos maillots taillent normalement. Pour les bas, si toutefois vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande des deux.